如果您符合退换货条件，您可以通过以下两种方式进行退换货申请：

1、在线申请：请您先下载《退换货受理申请表》—点击下载，填写完发送至客服邮箱，提出退换货申请；

2、电话申请：直接拨打商城客服热线，提出退换货申请。